为进一步加强员工与客户的沟通能力，甘肃分公司于近日组织举办了一期《客户拜访与沟通》专题培训，邀请专家从学习沟通模型、掌握沟通技巧、了解处理反对意见的方法入手，帮助项目经理提升客户拜访与沟通能力。通过培训，广大员工了解了POCC、BPIC、FAB、HOT等拜访与沟通模型，明白了言行举止、表达方式及表述内容在谈判开场中的重要性，掌握了个人需求与企业需求在客户合作决策中的重要作用，并通过各种类型的现场模拟演练，取得了良好学习效果。分公司将运用培训成果，利用有效的沟通策略影响客户行为，与客户保持良好关系，赢得客户信任，提升客户忠诚度，为公司创造更大的价值。同时，根据公司总部关于开展反洗钱宣传月活动的相关要求，分公司一并开展了反洗钱相关政策学习培训。